الكتاب فئات:
رد وعودة السياسة
في مداد | مِداد ، ونحن نهدف إلى تقديم صورة واضحة وموثوق بها تجربة التسوق عن كل زبون. هذا رد وعودة السياسة يشرح كيفية استرداد عوائد إلغاء الشراء الرقمية يتم التعامل معها عبر متجر لدينا.
المنتجات الرقمية
معظم الكتب التي تم شراؤها من خلال مداد هي المنتجات الرقمية. وهذا يشمل عناوين من الفئات مثل الأعمال وريادة الأعمال والإدارة والقيادة المال والاستثمار والتجارة التحليل الفني, العقارية, تطوير الأعمال, مبيعا, الإصدارات الجديدة ، كتاب حزم.
لأن المنتجات الرقمية يتم تسليمها إلكترونيا قد تصبح متاحة على الفور بعد الشراء ، فإنها عادة ما تكون غير مؤهلة إعادة أو استرداد بمجرد الوصول أو تحميل قدمت من خلال المكتبة.
العملاء مدعوون إلى مراجعة الكتاب العنوان, الوصف, الفئة, شكل, و الأخرى المتاحة تفاصيل المنتج بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
مكررة أو غير صحيحة المشتريات
إذا كنت غير قصد شراء نفس الكتاب الرقمي أكثر من مرة أو الوصول إلى منتج مختلف من واحد كنت قد طلبت, يرجى الاتصال بفريق الدعم. وسوف نستعرض ترتيب و تقديم حل مناسب حيث يتم تأكيد هذا الأمر.
المسائل التقنية
إذا اشتريت الكتاب لا يمكن الوصول إليها أو تحميلها أو فتحها بسبب مشكلة فنية تتعلق مداد ، يجب على العملاء الاتصال بنا مع تفاصيل النظام. سوف المحاولة الأولى لاستعادة الوصول أو حل المشكلة. إذا كانت المشكلة لا يمكن تصحيحها في غضون فترة زمنية معقولة ، رد أو حل بديل قد يكون النظر فيها.
كتاب حزم
كتاب حزم تحتوي على العديد من العناوين الرقمية التي تباع معا الشراء. بمجرد الوصول إلى حزمة أو أي تضمين الكتاب تم توفير حزمة عموما ليست مؤهلة للحصول على العودة أو جزئي ما لم يكن هناك تأكيد التقنية أو أمر متعلق المشكلة.
من أجل إلغاء
الرقمية أمر لا يجوز إلغاؤها قبل شراء محتوى تم توفيره أو الوصول إليها. مرة واحدة في الكتاب متوفر في مكتبة الإلغاء قد لا يكون ممكنا.
تجهيز المبلغ
الموافقة على استرداد عادة تصدر الأصلي طريقة الدفع. أوقات المعالجة قد تختلف اعتمادا على مزود خدمة الدفع أو المؤسسة المالية المستخدمة في الصفقة.
الاتصال استعراض
طلبات الاسترداد يجب أن تشمل اسم العميل ، من أجل معلومات و شرح واضح من هذه المسألة. وسيتم استعراض كل طلب إلى حد ما على أساس ظروف الشراء.
مداد | مِداد قد يتم تحديث هذا المبلغ وعودة السياسة عندما خدماتنا أو المنتجات أو الأعمال متطلبات التغيير.